La Diputación de Segovia destina casi 31 millones de euros de su presupuesto a los Servicios Sociales - Ayuntamiento de ELM Vivar de Fuentidueña

PROTECCIÓN DE DATOS PERSONALES (POLÍTICA DE PRIVACIDAD)

1. INTRODUCCIÓN

La protección de datos personales es un derecho fundamental de las personas físicas, reconocido en el artículo 8 de la Carta de los Derechos Fundamentales de la Unión Europea, y que en España tuvo su consagración en la Sentencia del Tribunal Constitucional 292/2000, de 30 de noviembre, como un derecho autónomo e independiente del derecho a la intimidad. El contenido esencial del derecho a la protección de datos consiste en un poder de disposición y de control sobre los datos personales, que faculta a la persona para decidir cuáles de esos datos proporcionar a un tercero, sea el Estado o un particular, o cuáles puede este tercero recabar, y que también permite al individuo saber quién posee esos datos personales y para qué, pudiendo oponerse a esa posesión o uso.

En su consecuencia, en Europa y en España este derecho fundamental tiene su desarrollo en distintas normas jurídicas concebidas para facilitar a las personas físicas el control de sus datos personales, así como para garantizar la seguridad de los mismos.

De tal modo, la obtención y tratamiento de los datos personales de los interesados a través de los sitios de Internet titularidad del Ayuntamiento se regirán por lo establecido en el Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo, de 27 de abril de 2016, relativo a la protección de las personas físicas en lo que respecta al tratamiento de sus datos personales y a la libre circulación de estos datos y por el que se deroga la Directiva 95/46/CE (Reglamento general de protección de datos) (RGPD), en la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales, que adapta el ordenamiento jurídico español al referido Reglamento (LOPDGDD), en el Esquema Nacional de Seguridad (ENS), así como en la normativa del Sector Público que pueda contener previsiones específicas aplicables en la materia.

2. POLÍTICA DE PRIVACIDAD

2.1. Objeto

La presente Política de Privacidad regula la obtención y tratamiento de los datos personales de los interesados a través del sitio de Internet titularidad del Ayuntamiento, facilitando a los mismos la información indicada en el artículo 13 del Reglamento (UE) 2016/679, en forma concisa, transparente, inteligible y de fácil acceso.

El usuario del sitio de Internet titularidad del Ayuntamiento debe leer con atención esta Política de Privacidad, que ha sido redactada con un lenguaje claro y sencillo al objeto de facilitar su compresión, pudiendo así decidir libre y voluntariamente si desea facilitar sus datos personales al Ayuntamiento, a través de los distintos medios habilitados para ello.

El Ayuntamiento se reserva el derecho de modificar en cualquier momento la presente Política de Privacidad, así como su configuración, localización y cualesquiera otros términos generales o particulares, instrucciones o avisos que resulten de aplicación.

2.2. Responsable del tratamiento

El responsable del tratamiento de los datos personales obtenidos a través del sitio de Internet titularidad del Ayuntamiento es el Ayuntamiento de ELM Vivar de Fuentidueña, domicilio en Plaza Mayor s/n 40236 Vivar de Fuentidueña (Laguna de Contreras) - Segovia , teléfono 921527549 , y correo electrónico info@vivardefuentiduena.es.

Para ponerse en contacto con nuestro Delegado de Protección de Datos (DPD), envíele un correo electrónico a la dirección info@vivardefuentiduena.es (Asunto del mensaje: A/A Delegado de Protección de Datos): le responderá de manera profesional, confidencial e independiente sobre las cuestiones relativas a la protección de sus datos personales.

2.3. Fines del tratamiento

Los datos personales de los interesados obtenidos a través del sitio de Internet titularidad del Ayuntamiento, serán tratados por el Ayuntamiento de ELM Vivar de Fuentidueña con las siguientes finalidades:

El ejercicio de las competencias y funciones legalmente atribuidas al Ayuntamiento, con base jurídica en el cumplimiento de una misión realizada en interés público o en el ejercicio de poderes públicos conferidos al responsable, en los términos previstos en el artículo 6.1 e) del Reglamento (UE) 2016/679.
La prestación de servicios a los interesados, con base jurídica en el artículo 6.1 b) del Reglamento (UE) 2016/679: el tratamiento es necesario para la prestación de dichos servicios a los interesados.
Para otras finalidades, con base jurídica en el consentimiento previo e informado del interesado, en los términos previstos en el artículo 6.1 a) del Reglamento (UE) 2016/679.

Algunos de los datos personales objeto de tratamiento los facilita directamente el interesado (por ejemplo, cuando cumplimenta un formulario de solicitud) y otros son obtenidos indirectamente a través de herramientas tecnológicas (por ejemplo, cookies).

En este sentido, los medios utilizados por el Ayuntamiento para la recogida de los datos personales de los usuarios son los siguientes:

Formularios: a través de formularios electrónicos y formularios descargables, para el acceso y prestación de los servicios del Ayuntamiento, así como para el ejercicio de las competencias y funciones que tiene legalmente atribuidas.
Correos electrónicos: las direcciones de correo electrónico de contacto establecidas en el sitio de Internet titularidad del Ayuntamiento serán consideradas como posibles medios para la recogida de datos personales.
Cookies: pequeños archivos que se guardan en el ordenador, tableta o smartphone del usuario cuando visita el sitio de Internet titularidad del Ayuntamiento. Guarda información sobre cómo usa el sitio cada vez que lo visita (por ejemplo, preferencias como el idioma, tipo de navegador, etc.), qué páginas visita y cuánto tiempo está viendo el contenido de cada una, etc.

Los datos solicitados en los formularios disponibles en el sitio de Internet titularidad del Ayuntamiento son, con carácter general, obligatorios (salvo que en el campo requerido se especifique lo contrario), ya que los mismos son necesarios para el cumplimiento de los fines que se pretenden alcanzar.

En la utilización de otros medios para la remisión de datos al Ayuntamiento, el usuario deberá aportar únicamente aquella información que sea precisa en cada caso. En este sentido, el usuario asumirá las posibles responsabilidades derivadas de los datos excesivos o inadecuados que, voluntariamente, decida facilitar al Ayuntamiento a través de los medios de recogida de datos establecidos.

2.4. Tratamientos de datos de menores de edad

El Ayuntamiento no autoriza a los menores de catorce años a facilitar sus datos personales a través de los medios habilitados en el sitio de Internet titularidad del Ayuntamiento (cumplimentación de formularios electrónicos y formularios descargables o envío de mensajes de correo electrónico). Por tanto, los usuarios que faciliten sus datos personales utilizando dichos medios manifiestan formalmente ser mayores de catorce años, quedando el Ayuntamiento eximido de cualquier responsabilidad por el incumplimiento de este requisito.

En aquellos casos en los que los servicios ofrecidos por el Ayuntamiento estén destinados a menores de catorce años se habilitarán los medios para recabar la autorización de los titulares de la patria potestad o tutela del menor.

2.5. Información en la recogida de datos

A fin de hacer compatible la exigencia de información a los interesados, indicada en el artículo 13 del Reglamento (UE) 2016/679, con la concisión y comprensión en la forma de presentarla, el Ayuntamiento ha adoptado un modelo de información por capas o niveles. Dicho enfoque de información multinivel consiste en lo siguiente:

Presentar una información básica en un primer nivel, de forma resumida, en el mismo momento y en el mismo medio en que se recogen los datos personales del interesado.
Remitir a la información adicional en un segundo nivel, donde se presentan detalladamente el resto de las informaciones, en un medio más adecuado para su presentación, comprensión y, si se desea, archivo (Política de Privacidad y Política de Cookies disponibles en el sitio de Internet titularidad del Ayuntamiento).

La información básica a los interesados es facilitada según el medio utilizado:

Formularios electrónicos y formularios descargables: la información exigida está incluida en el propio formulario de recogida de los datos personales del interesado.
Correos electrónicos: la información exigida está disponible al pie de los mensajes correos corporativos del Ayuntamiento.
Cookies: la información exigida está disponible en la ventana emergente de información básica y configuración de cookies, en la página de acceso al sitio.

El usuario, garantiza y responde de los aspectos relativos a la legalidad, veracidad, exactitud, vigencia y autenticidad de toda la información y/o documentación que facilite a través del sitio de Internet titularidad del Ayuntamiento, sin que el mismo prejuzgue, en ningún caso y bajo ninguna circunstancia, la corrección de los referidos aspectos por la mera circunstancia de que el usuario la facilite a través de su sitio de Internet.

En el supuesto de producirse alguna modificación en los datos personales del usuario, los cambios deberán ser comunicados al Ayuntamiento, con el fin de mantenerlos actualizados.

2.6. Plazos de conservación de los datos personales

Los datos personales responsabilidad del Ayuntamiento serán mantenidos de forma que se permita la identificación de los interesados durante no más tiempo del necesario para los fines del tratamiento de los datos personales. En lo tocante a este particular, se tomarán en consideración los siguientes criterios:

La terminación de la finalidad para la que los datos personales fueron recabados.
Los plazos establecidos en la normativa de archivos y documentación aplicable.
La prescripción de los plazos para la para la formulación, el ejercicio o la defensa de reclamaciones.
La existencia de cualquier obligación legal que requiera la conservación de los datos personales.

Los datos personales podrán conservarse durante períodos más largos siempre que se traten exclusivamente con fines de archivo en interés público, fines de investigación científica o histórica o fines estadísticos, de conformidad con el artículo 89, apartado 1, del Reglamento (UE) 2016/679, sin perjuicio de la aplicación de las medidas técnicas y organizativas apropiadas que impone dicho Reglamento a fin de proteger los derechos y libertades del interesado.

2.7. Registro de Actividades de Tratamiento

El Ayuntamiento lleva y ha hecho público un inventario de sus actividades de tratamiento, en el que consta la información establecida en el artículo 30 del Reglamento (UE) 2016/679, y que está disponible en su sitio de Internet.

2.8. Seguridad de los datos personales

En relación con la seguridad de los datos personales tratados por el Ayuntamiento, se aplicarán las medidas técnicas y organizativas apropiadas para garantizar un nivel de seguridad adecuado al riesgo, tomando en consideración los riesgos para los derechos y libertades de las personas físicas, los sistemas de información que sirven de soporte a las actividades del tratamiento, y la naturaleza, el alcance, el contexto y los fines del tratamiento.

En relación con lo señalado en el párrafo anterior, y atendiendo a lo dispuesto en la Disposición Adicional Primera de la Ley Orgánica 3/2018, se aplicarán las medidas de seguridad que correspondan de las previstas en el Esquema Nacional de Seguridad, para evitar la pérdida, alteración o acceso no autorizado de los datos personales tratados por el Ayuntamiento.

2.9. Derechos de protección de datos

Los interesados podrán ejercer los siguientes derechos en relación con los tratamientos de datos personales realizados por el Ayuntamiento:

Obtener confirmación sobre si el Ayuntamiento está tratando sus datos personales.
Acceder a sus datos personales, así como a solicitar la rectificación de los datos inexactos o, en su caso, solicitar su supresión cuando, entre otros motivos, los datos ya no sean necesarios para la finalidad para la que los datos personales fueron recabados
Solicitar en determinadas circunstancias:
- La limitación del tratamiento de sus datos, en cuyo caso sólo serán conservados por el Ayuntamiento para el ejercicio o la defensa de reclamaciones.
- La oposición al tratamiento de sus datos, en cuyo caso, el Ayuntamiento dejará de tratar los datos, salvo por motivos legítimos imperiosos, o el ejercicio o la defensa de posibles reclamaciones.
- La portabilidad de los datos para que sean facilitados a la persona interesado o transmitidos a otro responsable, en un formato estructurado, de uso común y lectura mecánica.

Así mismo, cuando el tratamiento de los datos esté basado en el consentimiento, el interesado tiene derecho a revocarlo en los términos y condiciones establecidos en la vigente normativa de protección de datos.

A tal fin, el interesado deberá utilizar el modelo de solicitud para el ejercicio de los derechos de protección de datos, disponible en la sede electrónica y en el propio Ayuntamiento.

La presentación de la solicitud para el ejercicio de los derechos de protección de datos podrá realizarse de forma telemática o presencial:

Telemática: a través de la sede electrónica del Ayuntamiento. En este caso, la información por parte del responsable del tratamiento se facilitará por medios electrónicos, a menos que el interesado solicite que se facilite de otro modo.
Presencial: mediante su presentación en el Registro General de Entrada del Ayuntamiento. También podrán remitirse mediante las demás formas previstas en el artículo 16.4 de la Ley 39/2015, de 1 de octubre, del Procedimiento Administrativo Común de las Administraciones Públicas: en los registros de cualquier Administración Pública, en las oficinas de Correos, en la forma que reglamentariamente se establezca, en las representaciones diplomáticas u oficinas consulares de España en el extranjero y en las oficinas de asistencia en materia de registros.

El Ayuntamiento atenderá las solicitudes para el ejercicio de los derechos de protección de datos en el plazo de un mes a partir de la recepción de la solicitud.

Dicho plazo podrá prorrogarse otros dos meses en caso necesario, teniendo en cuenta la complejidad y el número de solicitudes. El Ayuntamiento informará al interesado de cualquiera de dichas prórrogas en el plazo de un mes a partir de la recepción de la solicitud, indicando los motivos de la dilación.

En caso de que sienta vulnerados sus derechos en lo concerniente a la protección de sus datos personales, especialmente cuando no haya obtenido satisfacción en el ejercicio de sus derechos, puede presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos, con dirección en la Calle Jorge Juan, 6, 28001 Madrid, o a través de su Sede Electrónica (www.aepd.es), pudiendo asimismo dirigirse previamente al delegado de protección de datos del Ayuntamiento.

3. IGUALDAD DE GÉNERO

En coherencia con el valor asumido de la igualdad de género y en garantía de eliminación de cualquier discriminación por razón de sexo por dicho motivo, todas las denominaciones que en la presente «POLÍTICA DE PRIVACIDAD» hacen referencia a los usuarios o a los interesados y se efectúan en género masculino, cuando no hayan sido sustituidas por términos genéricos, se entenderán hechas indistintamente en género femenino.

AVISO LEGAL

1. DATOS DEL TITULAR DEL SITIO

El titular del presente sitio de Internet, constituido por las páginas web asociadas al dominio www.vivardefuentiduena.es es el Ayuntamiento de ELM Vivar de Fuentidueña, domicilio en Plaza Mayor s/n 40236 Vivar de Fuentidueña (Laguna de Contreras) - Segovia , teléfono 921527549 y correo electrónico info@vivardefuentiduena.es . Así mismo, el Ayuntamiento de ELM Vivar de Fuentidueña es el titular de las páginas web asociadas a su Sede Electrónica, accesibles desde el sitio de Internet del Ayuntamiento.

2. CONDICIONES GENERALES DE USO

2.1. Objeto

Las presentes Condiciones generales regulan el acceso y el uso del sitio de Internet titularidad del Ayuntamiento, constituido por las páginas web asociadas al dominio www.vivardefuentiduena.es, así como de su Sede Electrónica, accesible desde el sitio de Internet del Ayuntamiento.

La utilización del sitio de Internet y/o la Sede Electrónica del Ayuntamiento supone la plena aceptación por el usuario de todas las Condiciones generales de uso vigentes en cada momento en que acceda a los mismos.

El Ayuntamiento se reserva el derecho de modificar en cualquier momento las presentes Condiciones generales de uso, así como su configuración, localización y cualesquiera otros términos generales o particulares, instrucciones o avisos que resulten de aplicación.

2.2. Obligaciones del usuario

El usuario del sitio de Internet y/o la Sede Electrónica del Ayuntamiento, se obliga al cumplimiento de las presentes Condiciones Generales de uso, así como a cumplir las advertencias o instrucciones especiales contenidas en los mismos y a obrar siempre conforme a la ley, a las buenas costumbres y a las exigencias de la buena fe.

En este sentido, el usuario se abstendrá de realizar, a través de los servicios que pone a su disposición el Ayuntamiento, ninguna acción que, de cualquier forma, pueda impedir, dañar o deteriorar el normal funcionamiento de los servicios y/o del sitio de Internet titularidad del Ayuntamiento, así como dañar los bienes o derechos del Ayuntamiento, de sus prestadores de servicios, del resto de usuarios, o en general de cualquier tercero.

De igual modo, el Ayuntamiento no será responsable, en ningún caso, del uso inadecuado o ilícito del sitio de Internet titularidad del mismo o de sus contenidos, así como de las consecuencias que dicho uso pueda originar.

2.3. Propiedad intelectual e industrial

Los contenidos que se muestran en el sitio de Internet y la Sede Electrónica del Ayuntamiento, incluyendo sin carácter limitativo o excluyente, diseños, textos, gráficos, logos, iconos, botones, software, nombres comerciales, marcas, artículos periodísticos o cualesquiera otros activos intangibles protegidos por la normativa de propiedad industrial e intelectual están sujetos a los derechos de propiedad intelectual e industrial del Ayuntamiento o de terceros titulares de los mismos que han autorizado debidamente su inclusión en dichos sitios.

En ningún caso se entenderá que se concede licencia alguna o se efectúa renuncia, transmisión, cesión total o parcial de dichos derechos, ni se confiere ningún derecho de explotación sobre dichos activos, sin la previa autorización expresa y por escrito del Ayuntamiento o de los titulares de los derechos correspondientes.

El usuario será el único responsable, en exclusiva, de cualquier eventual contravención de los derechos de propiedad intelectual e industrial del Ayuntamiento o de terceros, que hubiera podido tener lugar como consecuencia de un uso inadecuado o ilícito del sitio de Internet y/o la Sede Electrónica del Ayuntamiento, o de sus contenidos, sin la autorización de su autor o autores.

En relación con los contenidos que puedan ser considerados como «datos abiertos» de acuerdo con lo establecido en la Ley 37/2007, de 16 de noviembre, sobre reutilización de la información del sector público, será de aplicación el régimen administrativo establecido en dicha norma.

2.4. Responsabilidad de los contenidos

2.4.1. Responsabilidad de los contenidos

El Ayuntamiento llevará a cabo, siempre que no concurran circunstancias que lo hagan imposible o de difícil ejecución, y tan pronto tenga constancia de errores, desconexiones y/o falta de actualización en los contenidos del sitio de Internet titularidad del Ayuntamiento, todas aquellas labores tendentes a subsanar los errores, restablecer la comunicación y/o actualizar los referidos contenidos. En este sentido, el Ayuntamiento se reserva el derecho a realizar cambios en el sitio de Internet titularidad del Ayuntamiento, sin previo aviso, al objeto de mantener actualizada su información, añadiendo, modificando, corrigiendo o eliminando los contenidos publicados, así como el diseño de sus páginas web.

2.4.2. Vínculos o enlaces hipertextuales

Ningún tercero podrá establecer relación de “framing” entre sus páginas web y el sitio de Internet y/o la Sede Electrónica del Ayuntamiento. En relación con los enlaces incluidos en el sitio de Internet y/o la Sede Electrónica del Ayuntamiento dirigidos a otros sitios no gestionados por la misma, el Ayuntamiento no ejerce control alguno sobre dichos sitios, ni es responsable del contenido de los mismos. Los vínculos que el sitio de Internet y/o la Sede Electrónica del Ayuntamiento puedan contener tienen por único objeto facilitar a los usuarios el acceso a información disponible ofrecida por terceros, y no implica que el Ayuntamiento promocione, avale, garantice o recomiende dichos sitios, ni relación alguna entre el mismo y las personas o entidades titulares de tales contenidos o titulares de los sitios donde se encuentren. En este sentido, los vínculos o enlaces que incluyen el sitio de Internet y/o la Sede Electrónica del Ayuntamiento únicamente son ofrecidos como referencias informativas, sin ningún tipo de valoración sobre los contenidos, titularidad, servicios o productos ofrecidos desde los mismos.

El usuario del sitio de Internet y/o la Sede Electrónica del Ayuntamiento, deberá extremar su prudencia en la valoración y utilización de dichos enlaces, quedando el Ayuntamiento exonerado de toda responsabilidad en relación con el funcionamiento y/o la legalidad del sitio web enlazado. De igual modo, el Ayuntamiento tampoco se hace responsable de los posibles daños y perjuicios de cualquier naturaleza que puedan derivarse del acceso o uso de la información, datos, archivos, productos, servicios y cualquier clase de material existente en las páginas de Internet a las que se acceda a través de dichos enlaces.

2.4.3. Información y/o documentación facilitada por el usuario

El usuario, garantiza y responde de los aspectos relativos a la legalidad, veracidad, exactitud, vigencia y autenticidad de toda la información y/o documentación que facilite a través del sitio de Internet titularidad del Ayuntamiento, sin que el mismo prejuzgue, en ningún caso y bajo ninguna circunstancia, la corrección de los referidos aspectos por la mera circunstancia de que el usuario la facilite a través de los mismos.

En directa conexión con lo señalado en el apartado anterior, el Ayuntamiento no asume la obligación de supervisar y/o controlar la información y/o documentación facilitada a través del sitio de Internet titularidad del Ayuntamiento, motivo por el cual el usuario es el responsable de las consecuencias jurídicas derivadas de la información y/o documentación facilitada a través del mismo que pudiera vulnerar cualesquiera normas jurídicas y/o lesionar bienes o derechos de terceros, aspecto que el usuario conoce y acepta con carácter previo a su utilización. En cualquier caso, el Ayuntamiento se reserva el derecho a aplicar posibles medidas de carácter preventivo, como la limitación del tamaño de cada uno de los archivos a facilitar a través del sitio de Internet titularidad del Ayuntamiento, o la de imposibilitar facilitar archivos que contengan una extensión insegura o inapropiada, así como la eventual eliminación de los mismos. De igual modo, el Ayuntamiento hace constar expresamente al usuario que, en el caso de que tuviese conocimiento efectivo de que la información y/o documentación facilitada por parte del usuario es ilícita o lesiona bienes o derechos de un tercero susceptibles de indemnización, procederá de manera inmediata a su retirada o, en su defecto, a hacer imposible el acceso a la misma.

2.4.4. Limitación de responsabilidad

El Ayuntamiento no se hace responsable de los posibles errores de seguridad que se puedan producir, ni de los posibles daños que puedan causarse al sistema informático del usuario (hardware y software), los ficheros o documentos almacenados en el mismo, como consecuencia de la presencia de virus en el ordenador del usuario utilizado para la conexión a los servicios y contenidos del sitio de Internet titularidad del Ayuntamiento, de un mal funcionamiento del navegador o del uso de versiones no actualizadas del mismo.

2.4.5. Acciones en caso de incumplimiento

El Ayuntamiento se reserva el derecho a ejercer cuantas acciones estén disponibles en Derecho para exigir las responsabilidades que se deriven del incumplimiento de cualquiera de las disposiciones de las presentes Condiciones generales de uso por parte del usuario.

2.4.6. Igualdad de género

En coherencia con el valor asumido de la igualdad de género y en garantía de eliminación de cualquier discriminación por razón de sexo por dicho motivo, todas las denominaciones que en el presente «AVISO LEGAL» hacen referencia a los usuarios o a los interesados y se efectúan en género masculino, cuando no hayan sido sustituidas por términos genéricos, se entenderán hechas indistintamente en género femenino.

3. LEY APLICABLE

La ley aplicable en caso de disputa o conflicto de interpretación de los términos y condiciones que conforman este aviso legal, así como cualquier cuestión relacionada con los servicios del presente sitio de Internet titularidad del Ayuntamiento, será la ley española.

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Publicado 22/3/22

La Diputación de Segovia destina casi 31 millones de euros de su presupuesto a los Servicios Sociales

El presidente de la Diputación, Miguel Ángel de Vicente ha presentado hoy la planificación del Área de Asuntos Sociales para el año 2022, ya que desde que tomara las riendas de la institución provincial, tiene también reservadas las competencias en esta materia. La institución provincial destina en 2022 casi 31 millones de euros de su presupuesto a los Servicios Sociales para, tal y como ha manifestado De Vicente, "invertir en las personas de la provincia" con el 41,76% del total de las cuentas de la institución.

En este año, y teniendo como hoja de ruta la Estrategia de Innovación, que guiará los caminos del área hasta 2025, van a centrar sus esfuerzos en la estrategia de apoyos y cuidados de larga duración "para conseguir que las personas puedan continuar viviendo en su propia casa y si deciden vivir en las residencias de la Diputación, vivan allí como en su casa"; y en la mejora continua del Sistema de Gestión de Calidad "para lograr que el actual sistema de gestión de calidad contribuya a que se consolide un enfoque de atención integral centrado en la persona, ofrezca información para la toma de decisiones y la rendición de cuentas y sea lo suficientemente flexible para adaptarse con agilidad a los cambios".

Tal y como ha explicado el presidente, "no es baladí que la Diputación haya elegido como uno de los vectores de innovación, el de apoyos y cuidados de larga duración, esta elección está fundamentada en el porcentaje de personas en situación de dependencia a las que ofrecemos y destinamos nuestros servicios". Las personas en situación de riesgo atendidas por servicios sociales durante 2021 han sido 7.892, de las cuales 7.213, (más del 90%), han sido intervenciones relacionadas con situaciones de dependencia, bien de personas que residen en su domicilio (6.889 personas) o bien los cuidados o apoyos que prestamos a las personas que viven en nuestros centros (324 personas). Por otra parte, es importante abordar otra de las nuevas estrategias de innovación, las Comunidades que Cuidan, porque "no podemos olvidar la importancia de la perspectiva comunitaria para, desde la prevención, disponer de un sistema de cuidados que facilite y apoye el mantenimiento de la autonomía o la conservación de las capacidades de cada persona, desde un enfoque de integración y de relación social". En este sentido, en relación con los programas y actividades de apoyo a la convivencia comunitaria el total de personas participantes durante 2021 ha sido de 4.150 personas, de las cuales 2.285 (más del 55%) han sido participantes de más de 65 años.

Así, estos planes de cuidados en los que se incluyen los ya conocidos Servicio de Asistencia a Domicilio, la Teleasistencia Domiciliaria, el Servicio de Comida a Domicilio o el trabajo comunitario a través del programa Narra tu vida y la formación a cuidadores de personas dependientes, se unen ahora el Sistema Personalizado de Dosificación de Medicamentos, los programas específicos de cuidado, la Prevención de Riesgos en el Domicilio y la Nutrición Adaptada a las distintas etapas de la vida, así como otros estudios y diagnósticos sobre los que pivotará el impulso de dos nuevos recursos: el Servicio de Asesoramiento y Préstamo de Productos de Apoyo (camas articuladas, andadores, colchones antiescaras, sillas de baño, grúas…) y disminución de riesgos en el hogar; y el servicio tecnológico ‘Contigo en tu casa' que, "basado en las tecnologías de la comunicación, se pondrá al servicio de la persona para que pueda disfrutar de una vida buena, plena y de calidad en su domicilio y entorno habitual, con el fin de combatir soledad no deseada, facilitar el sentimiento de pertenencia y valía personal, la participación social, el entrenamiento en habilidades sociales y en estrategias de mantenimiento de la salud".

Por otra parte, y como soporte a las anteriores acciones, a los profesionales de CEAAS se les va a dotar con tablets y firma biométrica que va a facilitar la tramitación de prestaciones sociales, "permitiendo a las personas solicitantes de prestaciones sociales su acceso con garantías jurídicas y con agilidad, evitando los desplazamientos y pudiendo realizar los trámites desde su municipio", ha apuntado Miguel Ángel de Vicente.

Gestión por procesos en Servicios Sociales Básicos y participación activa de los usuarios

Durante este año se van a adaptar los documentos de todos los procesos operativos incluyendo orientaciones concretas para los diferentes momentos de la intervención que faciliten a los profesionales el desempeño de la afectividad consciente en el acogimiento y trato con las personas. Además, contaremos con la participación activa de los usuarios "integrando en un sistema de evaluación y mejora la opinión de las personas usuarias, mediante la elaboración de un cuestionario de satisfacción de un servicio o programa concreto", ha explicado De Vicente.

Los Servicios Sociales Básicos cuentan con un presupuesto de 10,8 millones de euros para este 2022, de los cuales, el 68% está financiado a través del Acuerdo Marco con la Junta de Castilla y León y el 32% restante, cerca de 3,5 millones de euros son fondos propios de la institución provincial. En cuanto a la empleabilidad, los Servicios Sociales Básicos crean 92 puestos de trabajo directos y 418 indirectos.

OBJETO	FINANCIACIÓN COMUNIDAD AUTÓNOMA 2022	APORTACION FINANCIACIÓN DIPUTACIÓN 2022
OBJETO	FINANCIACIÓN COMUNIDAD AUTÓNOMA 2022	APORTACION FINANCIACIÓN DIPUTACIÓN 2022	EQUIPOS DE ACCIÓN SOCIAL BÁSICA	1.511.762,62	510.508,67
ATENCIÓN A LAS SITUACIONES DE DEPENDENCIA	4.095.845,77	1.574.993,25
RED DE PROTECCIÓN A LA FAMILIA E INCLUSIÓN SOCIAL	1.605.812,59	381.976,18
IV. IGUALDAD Y VIOLENCIA DE GÉNERO	105.073,62 (Sub.Igd)48.850,00 TOTAL 153.923,62	113.145,73
VOLUNTARIADO Y ACT.COMUNITARIAS	15.000,00 (Envejecimiento Activo)	870.000,00
	7.382.344,60 (68%)	3.450.623,83 (32%)
TOTAL	10.832.968,43 euros

Centros residenciales

En cuanto a los cuatro centros residenciales dependientes de la Diputación de Segovia, la línea a seguir es el modelo de residencias como en casa, con los cuidados de larga duración organizados en unidades de convivencia. En ese camino, "continuamos acondicionando nuestros centros, de manera que en estos momentos se encuentran en ejecución una unidad en el pabellón de asistidos, la adaptación de los baños de la Unidad de Rehabilitación Psiquiátrica y el parking del CSS La Fuencisla, el acondicionamiento de los espacios exteriores de la unidad ‘La Olmeda' y una tercera unidad de convivencia en la Residencia de Mayores de Nava de la Asunción, y el acondicionamiento del patio exterior del CAPDI Los Juncos", cuya inversión supera el millón de euros. Además, en este 2022 comenzarán las obras para convertir el Pabellón de Psicogeriatría del CSS La Fuencisla en unidades de convivencia y se iniciará la construcción de la tercera unidad de convivencia en Los Juncos. Por otro lado, en el Centro Juan Pablo II ya están en funcionamiento las cinco unidades de convivencia que lo conforman y, como novedad más reciente, "se va a proceder a la apertura de un espacio multifuncional con oportunidades para la formación, talleres y ejercicio físico dentro del centro". Estas intervenciones suponen una inversión de 1.173.000 euros.

Gestión por procesos en las residencias

En el año 2016, la Diputación de Segovia se comprometió públicamente a desplegar un Sistema de Gestión de Calidad que permitiera una evaluación y adaptación permanente de sus servicios sociales. Desde entonces, trabajamos en la creación e implantación de nuestro Sistema de Gestión de Calidad. La construcción del sistema, en la que han participado hasta la fecha 47 profesionales, "ha supuesto una oportunidad para revisar nuestro trabajo en relación con las personas que viven en los Centros, ya que los trabajadores aportaron una mirada enriquecedora, complementaria e interdisciplinar basada en la experiencia previa y en el estudio de material de consulta que se incorporó a la base documental del sistema". Por ello, ha aseverado Miguel Ángel de Vicente, "estamos en condiciones de afirmar que el sistema está mejorando la vida de personas concretas y que sería susceptible de extrapolarse a otras organizaciones para lo que también se están llevando acciones de presentación y publicidad".

En la práctica, se han generado documentos que sostienen y articulan las formas de actuar que se acordaron y que sirven para conocer a la persona desde que llega, de manera que su acogida sea cuidada, para poder expresar sus particularidades y lo que espera de su estancia como continuación de su vida. Además, ha puntualizado el presidente "antes de la incorporación también se establece una presentación por parte del centro mediante la entrega del documento de acogida".

Por otro lado, el conocimiento de la persona, persiguiendo una continuidad en los cuidados y haciendo una transición desde antes de llegar a los centros, se completa con la historia que cuenta sobre su vida y con el proyecto de lo que quiere y de lo que no quiere, que recoge especialmente su profesional de referencia. Con este documento de historia de vida "se contribuye a un paso sensible entre los recursos, puesto que parte se elabora previo al ingreso en el centro y parte una vez se encuentra en el mismo; todo con el fin último de asegurar el mantenimiento de su identidad personal, para lo cual se elabora un plan de atención que se consensua con ella".

Por último, el presidente ha anunciado que durante el mes de abril se va a trabajar en la elaboración de un Manual de Buenas Prácticas en el acompañamiento a las personas que viven en la residencia desde la afectividad consciente, abierto y actualizable. Mientras, se están dotando las plantillas de los centros con más personal de atención directa, y en materia de accesibilidad se siguen adquiriendo productos de apoyo como son las camas de Alzheimer y sillas multiposicionales, así como otros elementos relacionados con la domótica que facilitan el acceso y control de sus pertenencias, como por ejemplo el sistema de automatización de las puertas instalado recientemente en la unidad de convivencia ‘Ojalvilla' del CAPDI Los Juncos.

En cuanto a la empleabilidad en los centros residenciales, actualmente hay 362 puestos de trabajo directo y 55 de empleo indirecto.